Chính Sách Bảo Mật 911win

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho toàn bộ thành viên, 911win thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch trên 911win, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 911win, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, các thao tác click và điều hướng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ pháp lý.
• Cookies và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 4 – Cookies.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

911win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, chất lượng cao. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau đây:

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

911win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

3.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Một số đối tác dịch vụ được 911win ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công cụ phân tích kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

3.2 Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

911win có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi vi phạm pháp luật khác. Trong các trường hợp này, việc chia sẻ dữ liệu là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

3.3 Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp 911win thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao một phần/toàn bộ tài sản kinh doanh, thông tin thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên trước khi thực hiện bất kỳ sự chuyển giao nào như vậy và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

04 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

911win sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự (local storage, session storage, web beacons) để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà, cá nhân hóa giao diện và tăng cường bảo mật cho tài khoản thành viên.

4.1 Các Loại Cookies Được Sử Dụng

• Cookies thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch bảo mật. Không thể tắt loại cookies này mà vẫn sử dụng được dịch vụ.
• Cookies hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu giao diện và phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cookies chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn cược đã thiết lập để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập.
• Cookies phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh nhằm định hướng phát triển sản phẩm.

4.2 Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn xem, xóa và chặn cookies. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 911win.

05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu thành viên là ưu tiên hàng đầu của 911win. Chúng tôi áp dụng hàng loạt biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 911win được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn như Vietcombank.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động 24 giờ mỗi ngày để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 911win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu thành viên 911win được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với các biện pháp kiểm soát vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt. Chúng tôi sử dụng sao lưu dự phòng (backup) thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống sự cố.

06 Quyền Của Người Dùng

Là thành viên 911win, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. 911win cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 911win. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo rõ ràng gửi đến bạn.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

911win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 911win sẽ bắt đầu quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 90 ngày kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được tách biệt và bảo mật riêng, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

08 Cập Nhật Chính Sách

911win có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết luôn minh bạch với thành viên về bất kỳ thay đổi nào.

8.1 Quy Trình Thông Báo Thay Đổi

• Thay đổi không trọng yếu: Sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới ghi rõ ở đầu tài liệu. Thành viên được khuyến khích kiểm tra định kỳ.
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên): 911win sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời gửi đến thành viên.

8.2 Lịch Sử Phiên Bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều bị thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 911win sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật.